Retours et Échanges
Chez Dermalogica, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre routine de soins. Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner dans les 30 jours suivant l'achat pour un remboursement complet.
Initier la demande
Contactez notre service client par e-mail ou via votre compte client pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.
Préparer le colis
Placez les produits non ouverts ou légèrement utilisés dans leur emballage d'origine en veillant à inclure le bon de livraison.
Expédier les produits
Apposez l'étiquette de retour fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Recevoir le remboursement
Une fois votre retour inspecté par nos experts, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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